Жизнь современного человека благодаря новым изобретениям упрощена до невозможности. Одним из самых удобных изобретений последних десятилетий, а именно 90-х гг. ХХ века – интернет-магазин, который заметно экономит время и силы по сравнению с посещением обычного магазина. Сегодня в Сети можно заказать почти все, однако, существует ряд рисков, связанных с покупкой «вслепую». Избежать их легко, стоит лишь знать несколько простых правил.
Выбор магазина
Без сомнения, первое, на что вы обращаете внимание, заходя в магазин – это сам магазин. Сначала вы осматриваете его витрины, дизайн, месторасположение и пр., а потом уже среди представленного ассортимента ищите нужную вам вещь, не так ли? С интеренет-магазинами то же самое. Приняв решение купить ту или иную вещь через Интернет, в первую очередь обратите внимание на
сайт интернет-магазина. Если сайт сделан качественно, то, скорее всего, вас ждет и хорошее обслуживание. Изучите также срок существования компании: чем дольше интернет-магазин одежды на рынке, тем лучше его работа, так как у компаний, существующих первый год, работа, скорее всего, еще не отлажена, опыт сотрудников еще не высок, а отношения с поставщиками еще не совсем устоялись. Все это в свою очередь может негативно сказаться на вашем заказе.
Второй пункт –
форма собственности интернет-магазина. Как правило, она прописана на сайте в разделе «контакты». Предпочтение лучше отдать Обществу с Ограниченной Ответственностью (ООО), так как, как правило, ИП – это мелкие фирмы, которые могут работать и на дому. Однако, этот критерий лишь косвенный, потому что и в маленьких фирмах возможно достойное качество и обслуживание.
И, наконец, обратите внимание на
телефон для контакта с покупателями на сайте: любая контактная информация должна быть обязательно указана на сайте. Изучите также отзывы клиентов, которые располагаются на форуме или в гостевой книге интернет-магазина. Посмотрите, возвращаются ли сюда клиенты, а еще лучше - пообщайтесь с этими людьми.
Что нужно знать о распродажах?
Второе, на что обращается внимание в магазине –
цены. Когда дело касается заказа одежды через Интернет - не торопитесь покупать самые дешевые товары. В магазинах с низкими ценами, с вами будет работать один человек, который будет слишком загруженным от возложенных на него задач. Подумайте, может, стоит выбрать магазин несколько дороже, но с более высоким уровнем сервиса?
Как правило, надежный магазин больших скидок делать не будет. Часто магазины устраивают
распродажи одежды, что обычно это связано с обновлением ассортимента в интернет-магазинах (так называемый сток). Сток - это магазин, где продаются модели различных известных брендов одежды. Уточните стоимость доставки одежды или другого товара.
Не секрет, что большинство одежды сейчас производится в Китае. Китайская одежда из онлайн-магазина иногда приходит некачественная, поэтому абсолютно на любой товар вы можете попросить сертификат соответствия. Интернет-магазин от розничного магазина по гарантийному и постпродажному обслуживанию ничем не отличается.
Не стесняйтесь задавать вопросы, касающиеся обмена и возврата некачественного товара. Если в этом вам отказывают, к услугам такого интернет-магазина обращаться не стоит.
Выбор и заказ
Покупать одежду в интернет-магазине, согласитесь, немалый риск. Используйте возможность
связаться с менеджером интернет-магазина по skype, e-mail или icq и получите подробную консультацию о наличии нужного товара, размерах, фасонах, качества ткани, состава материала и насколько он тянется.
Также обратите внимание на
каталоги одежды. Каталог одежды поможет выбрать нужную модель платья или юбки и быстро ориентироваться в разнообразии ассортимента товаров.
На сайте интернет-магазина обязательно должно быть указано, какие предлагаются
размеры товаров - российские, европейские и проч. Также должна быть таблица, помогающая покупателям правильно выбрать свой размер (каждому размеру указываются соответствующие им такие данные, как длина рукава, объем в груди, объем в талии, длина всего изделия и т.д.). Чтобы не ошибиться с размером, можно попросить, чтобы вам привезли несколько размеров выбранной вами вещи.
Следующий шаг –
доставка. Как правило, продавцы предлагают несколько вариантов доставки, из которых доставка почтой является самой дешевой и в то же время медленной. Обычно пишут время доставки - 15 – 30 дней, однако, не секрет, что почта может принести большие и неприятные сюрпризы. Если вы хотите получить заказ в течение двух дней или недели, вам следует выбрать более дорогостоящий, но в то же время надежный вариант - курьерскую доставку.
Следуйте нашим советам и делайте заказы с умом!
