Victoria's Secret — это крупнейшая мировая торговая сеть, занимающаяся торговлей женским бельем, одеждой для дома, обувью и косметикой, как через фирменные магазины, так и по почте, через фирменные каталоги. Наверное, никакой другой бренд не сделал больше для привлечения внимания к индустрии белья, сколько сделали для этого противоречивые и яркие рекламные кампании Victoria's Secret, их каталоги и знаменитое Victoria's Secret Fashion Show. Сегодня бренд фактически стал именем нарицательным, заставляя рекламу самостоятельно распространяться не только по официальным каналам, но и из уст в уста, через СМИ и через Интернет.
История Victoria's Secret
Это случилось в середине 70-х в Сан-Франциско (штат Калифорния), когда молодой человек по имени Рой Рэймонд, выпускник Стэндфордской школы бизнеса, решил приобрести своей жене подарок в одном из самых обычных магазинов женского белья. Рой почувствовал себя весьма стесненным и растерянным, находясь в неудобной ему атмосфере магазина, и это навело его на мысль…
Молодой предприниматель взял в долг 80 000 долларов на реализацию своей идеи, и в 1977 году был открыт первый 
магазин женского белья и купальников Victoria's Secret в торговом центре Стэнфорда, а следом был выпущен каталог Victoria's Secret, по которому можно было с легкостью выбрать и приобрести понравившееся белье, купальник или другую одежду. Первый бутик был декорирован в стиле 19 века, в стиле роскошной Викторианской спальни. В первый год компания заработала 500 000 долларов, что позволило Ройю открыть еще 3 магазина белья.
Не откладывая воплощение своей задумки в долгий ящик, он открыл свой первый магазин в Стенфордском Торговом Центре, и вскоре запустил продажи через рассылаемый по почте каталог, а потом открыл и еще три магазина. Магазины Роя создавали комфортную обстановку для мужчин — с обстановкой викторианской Англии и квалифицированным персоналом, всегда готовым помочь. В первых магазинах Victoria's Secret вместо бесконечных вешалок с бюстгальтерами и трусиками всех доступных размеров, они были спарованы и висели в рамах на стене. Мужчины-покупатели могли выбрать секси-стиль для своих подруг, а персонал помогал подобрать нужный размер.
К 1982 году Реймонд открыл шесть магазинов и запустил небольшую программу по реализации белья через каталоги. Однако, испытывая финансовые трудности, продал Victoria’s Secret Лесли Векснеру, владельцу розничной сети магазинов женской одежды The Limited, за 4 млн долларов.
LimitedBrands сохранили сформировавшийся имидж Victoria's Secret неприкосновенным, и компания с удивительной скоростью разрослась по Соединенным Штатам в 80-е, и смогла расширить свой ассортимент целым рядом всегда востребованных товаров для женщин, таких как обувь, вечерние наряды, косметика и духи, а каталог Victoria's Secret стал обновляться 8 раз в год.
Помимо белья и одежды Victoria's Secret в магазинах сети и через каталоги продаются и вещи (в основном обувь, сумки и аксессуары) от других брендов, таких как Colin Stuart, UGG Australia, Frye, Steve Madden, FitFlop, Skechers, Jessica Simpson, GUESS by Marciano, Report, BCBGirls, Nine West, Naughty Monkey, Miss Sixty и многие из них достойны отдельного рассказа.
Кстати, компания очень гордится своим почтовым каталогом: это не просто эффективный инструмент продаж, обеспечивающий миллиардные прибыли, но еще и самый настоящий «зеленый» каталог, символ приверженности марки высоким экологическим стандартам — все 360 миллионов экземпляров каталога теперь изготовлены из переработанного сырья (кстати, такой шаг был сделан компанией в ответ на крупный скандал, связанный с вырубкой канадских лесов для производства тысяч тонн бумаги, идущей на производство каталогов).
В начале 1990-х Victoria's Secret стала крупнейшей американской компанией, торгующей нижним бельем, с оборотом более 1 млрд долларов — в июле 2007 LimitedBrands продали основную часть своих брендов, чтобы сосредоточиться на продвижении Victoria's Secret, которая к тому времени приносила холдингу 72% годового дохода. Новый имидж бренда Victoria's Secret был ориентирован, скорее, на консервативную часть среднего класса, стараясь избежать присущего тематике нижнего белья ореола порочности.
Настоящую мировую известность компании принесли кампании начала 1990-х, когда для рекламы Victoria's Secret 
стали привлекать супермоделей и устраивать настоящие модные показы, под названием VICTORIA'S SECRET FASHION SHOW.
Во всех магазинах Victoria's Secret строго придерживаются собственной модели обслуживания клиентов — внимание продавцов и консультантов, кредитные схемы для постоянных клиентов, дисконтные карты для прямых покупателей и скидки для покупателей через почту.
Первый модный показ компания провела в 1995 году — мировая пресса назвала его «событием века в индустрии белья», а с 1999 года начали проводиться телетрансляции VS Fashion Show, за которыми ежегодно наблюдают миллионы человек по всему миру. Белье на этих показах представляют Victoria's Secret Angels — это самые яркие модели, презентующие марку. Впервые VS Angels появились на подиуме в 1999 году, на 4-м ежегодном Victoria's Secret Fashion Show, и тогда в их состав вошли такие известные супермодели, как Даниэла Пестова, Летиция Каста, Хайди Клум, Стефани Сеймур, и Тайра Бэнкс. А в мае 2007 «Ангелы», включавшие Адриану Лиму, Алессандру Амбросио, Изабель Гулар и Каролину Куркову, были включены журналом People в ежегодный список «100 самых красивых людей в мире», а в ноябре 2007 Victoria's Secret Angels стали первой торговой маркой, которая представлена на голливудской Аллее Славы. Кроме того, сегодня «Ангелы» — одни из самых высокооплачиваемых в мире моделей, а сами показы прославились множеством своеобразных рекордов — шоу в Каннах в 2000 году собрало благовторительных взносов на $3,5 млн, в 2004 — охватили показами «вживую» не один город, а целых четыре — Нью-Йорк, Майами, Лас-Вегас и Лос-Анжелес, а в 2005 именно выступление на VS Fashion Show было выбрано группой Spice Girls для возвращения на сцену.
VS Fashion Show — это не просто модные показы нижнего белья. Это настоящее ежегодное представление, в рамках которого проходит показ белья и эксклюзивных, инкрустированных драгоценными камнями, бра (Very Sexy Fantasy Bra), стоимостью в миллионы долларов, для представления организаторы привлекают сотни знаменитостей, готовят музыку, сценографию, делают совершенно невероятное оформление сцены, а модели носят крылья всех цветов и размеров — от небольших «ангельских крылышек», до узорных крыльев бабочек, ярко раскрашенных павлиньих или алых крылышек дьяволенка. Это место профессиональных «тусовок», деловых переговоров, отдыха и встреч.
«Ангелы» Victoria’s Secret — наиболее известные модели, представляющие продукцию компании. Дебют ангелов состоялся во время четвертого ежегодного показа в 1998 году. Первыми ангелами стали Ребекка Ромейн, Тайра Бэнкс, Хелена Кристенсен, Карен Мюлдер, Стефани Сеймур и Даниэла Пештова. Моделей называют «ангелами» благодаря тому, что во время ежегодного показа они традиционно выходят на подиум с разнообразными крыльями за плечами, похожими на крылья бабочек, ангелов, птиц и фей.
В команду «ангелов» 2008 года вошли Хайди Клум, Адриана Лима, Алессандра Амбросио, Селита Ибэнкс, Даутцен Крус, Миранда Керр, Мариса Миллер и Каролина Куркова. В число наиболее известных ангелов когда-то входили Жизель Бюндхен, Стефани Сеймур, Летиция Каста, Ана Беатрис Баррос и Тайра Бэнкс.
13 ноября 2007 «ангелы» Victoria’s Secret удостоились звезды на голливудской «Аллее Славы».
Pink от Victoria's Secret. В июле 2004 года компания Victoria's Secret презентовала суб-бренд PINK — линия одежды для отдыха, пижам, удобного недорогого белья и ярких аксессуаров. Эта линейка ориентирована на студентов и школьниц — для распространения марки проводятся так называемые «PINK-туры», в рамках которых в учебных кампусах на какое-то время появляются своеобразные мини-магазины по торговле вещами от PINK, а рекламные кампании проводятся на FaceBook, MySpace и в блогах.
Сегодня Victoria's Secret — продавец белья номер 1 в Северной Америке. Компании принадлежит более 1000 магазинов по всему миру, в основном — в США и Канаде, которые приносят ежегодный доход свыше $3,5 млрд.
